Ein Satz kann alles verändern.

Und genau darin liegt oft der entscheidende Unterschied.

Lerne, wie du Gespräche steuerst, Konflikte entschärfst und Menschen wirklich erreichst –
mit dem Process Communication Model®

für Führungskräfte & Selbstständige

📅 Start: 17. April 2026 | 09:00 – 13:00

Präsenz-Workshop in Wien

begrenzte Plätze

Kommt dir das bekannt vor?

Du erklärst etwas – und wirst missverstanden
Du meinst es gut – und es kommt völlig falsch an
Gespräche eskalieren schneller, als dir lieb ist
Manche Menschen erreichst du einfach nicht – egal wie sehr du dich bemühst

👉 Und irgendwann fragst du dich:
„Warum ist das eigentlich so schwierig?“

Die Wahrheit ist:

Du kommunizierst nicht falsch.
Du sprichst nur nicht die „richtige Sprache“ für dein Gegenüber.

Und genau hier setzt die PCM-Entwicklungsreise an.

Stufenmodell der PCM-Entwicklungsreise

Mit dem Process Communication Model® lernst du:

Menschen in Sekunden richtig einzuschätzen
zu erkennen, was dein Gegenüber wirklich braucht
deine Kommunikation gezielt anzupassen
Konflikte früh zu erkennen – bevor sie eskalieren

👉 Und plötzlich funktionieren Gespräche, die vorher schwierig waren.

Nach dieser Entwicklungsreise kannst du:

schwierige Gespräche souverän führen
Missverständnisse drastisch reduzieren
Mitarbeiter gezielt motivieren
Konflikte früh erkennen und entschärfen
dich auf jede Persönlichkeit einstellen
auch unter Druck ruhig und klar kommunizieren

👉 Du gewinnst Sicherheit, Klarheit und echte Wirkung.

Das bin ich…

Ich bin Daniela Santi, zertifizierte PCM-Trainerin, und Projektmanagerin und jemand, der das Leben mit Leidenschaft, Humor und gerne auch einer ordentlichen Portion „Challenge accepted!“ angeht.

Portrait Daniela Santi, Kommunikationstrainerin und Konfliktmanagerin

Wenn du eine ruhige, zurückhaltende Coachin suchst, die möglichst wenig auffällt – dann bin ich nicht die Richtige.

Wenn du aber jemanden suchst, der – Power hat, Freude an Herausforderungen hat, Menschen liebt, gerne lacht, und gleichzeitig fachlich fundiert arbeitet – dann passen wir hervorragend zusammen!

In über zehn Jahren Projektmanagement in der Baubranche habe ich gelernt:

Wo viele Menschen zusammenarbeiten, gibt es viele Meinungen, viele Persönlichkeiten – und manchmal sehr viel Drama. Erfolgreiches Projektmanagement? Das ist vor allem erfolgreiche Kommunikation.

2018 begegnete ich dem Process Communication Model® (PCM) – und plötzlich war klar: es geht nicht nur darum, WAS Menschen sagen, sondern WIE. Diese Erkenntnis hat meinen Umgang mit Konflikten komplett verändert. Missverständnisse wurden seltener, Stress weniger, Zusammenarbeit entspannter.

Diese Wirksamkeit hat mich begeistert – so sehr, dass ich 2024 die Ausbildung zur zertifizierten PCM-Trainerin absolvierte.

Ich möchte dieses Wissen weitergeben – an Menschen, die wachsen wollen,
lachen wollen und Freude daran haben sich weiterzuentwickeln!

Kund:innen Feedback

Diese Reise ist für dich, wenn du:

Führungskraft bist
selbstständig bist oder mit Menschen arbeitest
oft denkst: „Warum versteht er/sie mich nicht?“
deine Kommunikation auf das nächste Level bringen willst

❌ Nicht für dich, wenn du nur „ein bisschen besser kommunizieren“ willst.

Erste Stufe der PCM-Entwicklungsreise

Modul 01 | Verstehen

Du verstehst endlich, warum Kommunikation schief läuft.

Du erkennst, wie unterschiedlich Menschen wahrnehmen
Warum du mit manchen sofort klickst – und mit anderen nicht
Dein persönliches PCM-Profil

Du erkennst Muster, die dir vorher nicht bewusst waren.

Zweite Stufe der PCM-Entwicklungsreise

Modul 02 | Erkennen

Du siehst, was dein Gegenüber wirklich braucht.

Persönlichkeitstypen erkennen
Bedürfnisse verstehen
Kommunikationskanäle gezielt einsetzen

Du erreichst Menschen auf einer völlig neuen Ebene.

Dritte Stufe der PCM-Entwicklungsreise

Modul 03 | Steuern

Du lernst, bewusst statt automatisch zu reagieren.

Selbststeuerung in herausfordernden Situationen
Interaktionsstile gezielt nutzen
eigene Muster erkennen

Du bleibst handlungsfähig – auch wenn es schwierig wird.

Vierte Stufe der PCM-Entwicklungsreise

Modul 04 | Souverän bleiben

Du erkennst Stress früh – und verhinderst Eskalation.

Stressmuster erkennen
Konflikte früh entschärfen
gezielt gegensteuern

Du behältst Kontrolle – auch unter Druck.

Preis pro Modul

€ 590,- inkl. USt.

Die Module bauen aufeinander auf,
und können einzeln oder als Gesamtserie gebucht werden.

Was dich fehlende Kommunikationskompetenz täglich kostet:

unnötige Konflikte
Missverständnisse
Zeit
Energie
Nerven

Deine Investition in echte Veränderung:

Einzelmodul: € 590,-
Gesamtreihe (4 Module): € 1.990,-

🔥Early Commitment

bis 15 März 2026: € 1.790,-

Die volle Wirkung
entfaltet sich in der Reihe.

Vorteilspreise bei Buchung der vollständigen Entwicklungsreise.

⚡Format

4 Module à 4 Stunden
Präsenz oder Online
Interaktive Kleingruppen
Persönliches PCM-Profil inklusive
100% Praxisorientierung

📅 Termine

Modul 1 – 17. April 2026
Modul 2 – 15. Mai 2026
Modul 3 – 19. Juni 2026
Modul 4 – 17. Juli 2026

Die Teilnehmerzahl ist bewusst begrenzt, um intensives Arbeiten zu ermöglichen.

👉 Sichere dir rechtzeitig deinen Platz.

Fünfte Stufe der PCM-Entwicklungsreise

Vertiefung

Für Absolvent:innen folgen vertiefende Module zu:

Bevorzugte Sozialumgebung
Resilienz
Phasenwechsel & Phasenthemen
Misserfolgsmuster
Mythen
Stressmuster (Masken-Distress) erkennen
Distresssequenzen der Persönlichkeitstypen
Konflikte entschärfen

Teilnahme nach Abschluss der Grundlagenreihe.

Ein Advanced-Zyklus wird separat angekündigt.

Das Process Communication Model®

👉 Ein Gamechanger für deine Kommunikation – beruflich und privat.

Das Process Communication Model® (PCM) ist ein wissenschaftlich fundiertes Werkzeug, das Menschen ermöglicht, Persönlichkeitstypen schnell und präzise zu erkennen. Es zeigt auf verständliche und praxisnahe Weise, wie Menschen ticken, wie sie kommunizieren und wie Stress ihr Verhalten beeinflusst.

Im Zentrum steht ein detailliertes Persönlichkeitsprofil, das Sie mithilfe eines Persönlichkeitstests erhalten. Dieser Persönlichkeitstest bildet die Grundlage für individuelle Coachings, Team-Workshops, Konfliktlösung und Teambuilding.

Durch PCM erlernen Sie:

verbale & nonverbale Signale in Echtzeit lesen
Stress-Trigger zu erkennen
Ihren Kommunikationsstil in Sekunden der Situation anzupassen
Konflikte durch eine bestimmte Kombination aus Wortwahl, Tonfall, Mimik, Gestik und Körperhaltung und – nur einem passenden Satz – zu entschärfen.
den Alltag – beruflich und privat – mit mehr Leichtigkeit zu meistern.

Durch die Verbindung von Teambuilding und PCM entstehen Teams, die miteinander statt gegeneinander arbeiten. Teams, die Herausforderungen souverän meistern. Teams die wachsen.

Das Process Communication Model®
– ein Gamechanger für JEDEN –
weil es sofort spürbare Ergebnisse bringt und echte Wirkung entfaltet.

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