Hier beginnt dein persönlicher Weg zu besserer Kommunikation,
Klarheit und Konfliktkompetenz

Portrait Daniela Santi, Kommunikationstrainerin und Konfliktmanagerin

Kennst du das auch?

Situationen, in denen Gespräche plötzlich schwierig werden, obwohl du es nicht möchtest?
Das Gefühl, dass du nicht wirklich verstanden wirst – egal, wie sehr du dich bemühst?
Den Gedanken, dass andere „einfach anders ticken“ und du nicht weißt, wie du sie erreichen kannst?
Die Überzeugung, dass Konflikte einfach dazugehören und man sie eben aushalten muss?
Die Herausforderung, in Stressmomenten ruhig, klar und wertschätzend zu bleiben?
Die Vorstellung, dass es kaum möglich ist, Missverständnisse zu vermeiden, weil alle Menschen unterschiedlich kommunizieren?

Kommunikationstraining das verbindet,
Konfliktlösung die entlastet.

Im Alltag entscheiden Worte über Nähe oder Distanz – in Familie, Partnerschaft, Beruf und herausfordernden Lebensphasen. Gute Kommunikation ist kein Zufall, sondern eine Fähigkeit, die man bewusst entwickeln kann. Genau hier setzen meine Coachings und Workshops an: Mit PCM-Persönlichkeitsprofil, Coaching und Kommunikationstraining, um Beziehungen nachhaltig zu stärken, lernst du, die Sprache deiner Gesprächspartner zu sprechen, deine Bedürfnisse klar und respektvoll auszudrücken, Missverständnisse frühzeitig zu erkennen und Konflikte konstruktiv anzugehen. Gleichzeitig erhältst du wirksame Werkzeuge, um gelassener mit Stress, Emotionen und schwierigen Gesprächen umzugehen – für mehr Klarheit, Verbindung und Stabilität in deinen Beziehungen.

Wenn du dir auch weniger Konflikte, mehr Klarheit
und stärkere, erfüllende Beziehungen wünschst, bist du hier genau richtig.

PCM-Persönlichkeitsprofil & Coaching

Manchmal stehen wir an Punkten im Leben, an denen Worte fehlen, Konflikte feststecken oder der eigene Blick auf sich selbst verschwimmt. Genau dann begleite ich dich als Kommunikationstrainerin und Konfliktmanagerin dabei, wieder Orientierung zu gewinnen – zum Beispiel mit einem fundierten PCM-Persönlichkeitsprofil, individuell abgestimmtem Coaching und gezieltem Kommunikationstraining für Paar-Beziehungen.

Dabei unterstütze ich dich darin, dich selbst besser zu verstehen, dadurch klarer zu kommunizieren und deine Beziehungen bewusst zu stärken – ehrlich, respektvoll und auf Augenhöhe. Durch dein PCM-Persönlichkeitsprofil sowie gezieltes Kommunikationstraining lernst du, innere Blockaden zu lösen, Konflikte konstruktiv anzugehen und deine persönliche Entwicklung zu vertiefen. So schaffen wir gemeinsam den Raum für echte Veränderung.
Wenn du bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen, begleite ich dich gerne. Lass uns deshalb starten – für mehr Leichtigkeit, Verständnis und Wachstum in deinem Leben.

Coaching zum Thema PCM-Persönlichkeitsprofil

PCM-Persönlichkeitsprofil

inkl. 1 ½ h Coaching

Lass dir jetzt dein persönliches PCM-Persönlichkeitsprofil erstellen und finde im anschließenden 1,5-stündigen Coaching heraus, wie deine Persönlichkeit aufgebaut ist, wie du kommunizierst, was dich antreibt – und welche Auslöser bei dir Stress oder Missverständnisse verursachen können.

Coaching Privatperson zum Thema Kommunikationstraining & Konfliktmanagement.

Coaching

Bringe deine kommunikativen Fähigkeiten auf ein höheres Niveau und entwickle eine neue Leichtigkeit im Umgang mit Konflikten. Erkenne, wie du gleich zu Beginn eines Gesprächs einen Unterschied machst – und wie ein präzise formulierter Satz samt passender Ausdrucksweise und Körpersprache selbst schwierige Situationen in eine positive Richtung lenkt.

Beziehungscoaching zum Thema Kommunikationstrainerin & Konfliktmanagerin.

Beziehungs-
Coaching

Ihr habt das Gefühl, immer wieder aneinander vorbeizureden?
Entdecke, wie ihr euch durch bewusste Kommunikation besser versteht, Konflikte sanfter löst und eure Beziehung auf eine stabile, vertrauensvolle Basis stellt.

Es geht nicht darum, WAS man sagt – sondern WIE man es sagt!

Das Process Communication Model® ist eines der wirkungsvollsten Tools weltweit, um Persönlichkeit, Stressreaktionen und Kommunikationsmuster zu erkennen.

Im Unterschied zu vielen anderen Modellen ist PCM:

sofort anwendbar
intuitiv
in Echtzeit nutzbar
präzise in der Konfliktlösung
ideal für Coaching, Leadership & Beziehungscoaching

PCM zeigt dir:

wie du mit nur einem Satz Konflikte entschärfst
auf welche Weise du dein Gegenüber besser erreichst
woran du Stressverhalten erkennst und angemessen darauf reagierst
was Beziehungen wirktlich stärkt
wie du produktive, wertschätzende Kommunikation führst

Kommunikationstraining & Workshops

Du möchtest das Process Communication Model® nicht nur theoretisch kennenlernen, sondern direkt erleben? Dann verbinde ich in meinen Workshops PCM-Persönlichkeitsprofil mit wirkungsvollem Kommunikationstraining, das gezielt darauf ausgerichtet ist, Beziehungen nachhaltig zu stärken. Dabei bekommst du die Möglichkeit, PCM Schritt für Schritt zu verstehen, es im 1:1 auszuprobieren und anschließend sofort in echten Gesprächssituationen anzuwenden.
Im nächsten Schritt lernst du verschiedene Persönlichkeitstypen kennen, erkennst Stressmuster und optimierst gezielt deine Wortwahl, deinen Tonfall und deine Körpersprache. So erlebst du unmittelbar, wie PCM-Persönlichkeitsprofile und Kommunikationstraining dazu beitragen, dass Gespräche klarer, leichter und verbindender werden – sowohl privat als auch beruflich.

Gleichzeitig triffst du auf Menschen, die genauso neugierig sind wie du und sich ebenfalls weiterentwickeln möchten. In einer inspirierenden, wertschätzenden Gruppe üben wir reale Situationen, tauschen Erfahrungen aus und schaffen dadurch Räume, in denen du PCM wirklich erlebst. Darüber hinaus nimmst du praxiserprobte Tools aus dem Kommunikationstraining mit PCM mit, die du direkt in deinem Alltag anwenden kannst – um Beziehungen bewusst zu stärken. So wird der Workshop zu einem echten Entwicklungssprung für deine Kommunikation.

PCM-Workshop Level 1 Privatpersonen zum Thema Kommunikationstraining & Konfliktmanagement
2-Tages Workshop

PCM Level 01

Die Basis für klare, wirksame und typgerechte Kommunikation

€ 950,-

+ USt.

In diesem Workshop lernst du die wesentlichen Elemente des Process Communication Model® kennen und erhältst einen tiefen Einblick in die Vielfalt menschlicher Kommunikation.

mehr dazu…

Gemeinsam entdecken wir die unterschiedlichen Wahrnehmungsarten und Persönlichkeitstypen, die unsere Sicht auf die Welt prägen und beeinflussen, wie wir Informationen aufnehmen, weitergeben und interpretieren. Du lernst die Persönlichkeitsarchitektur kennen – den Aufbau deiner eigenen Persönlichkeit sowie die charakteristischen Stärken, Fähigkeiten und Kommunikationspräferenzen jedes Typs.

Darauf aufbauend widmen wir uns den psychischen Bedürfnissen, die unsere Motivation steuern und unseren Umgang mit anderen maßgeblich beeinflussen. Du erfährst, welche Bedürfnisse für dich besonders wichtig sind, wie du sie gesund erfüllst und warum unerfüllte Bedürfnisse Stressverhalten auslösen können. Abschließend bekommst du einen Überblick darüber, wie sich Stressmuster bei verschiedenen Persönlichkeitstypen äußern – und was du tun kannst, um Konflikte frühzeitig zu entschärfen, Gespräche bewusster zu führen und Beziehungen stabiler und verständnisvoller zu gestalten. Dieser Workshop bietet dir eine fundierte Grundlage, um PCM im Alltag sicher und gewinnbringend anzuwenden.

PCM-Workshop Level 2 Privatpersonen zum Thema Kommunikationstraining & Konfliktmanagement
2-Tages Workshop

PCM Level 02

Dein vertiefender Einstieg in die Praxis typgerechter Kommunikation

€ 950,-

+ USt.

In diesem Workshop knüpfen wir an die wichtigsten Grundlagen des Process Communication Model® an und vertiefen das Verständnis für die Persönlichkeitsarchitektur und ihre verschiedenen Anteile.

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Du lernst, wie sich die einzelnen Persönlichkeitsanteile in deinem Verhalten, deiner Wahrnehmung und deiner Art zu kommunizieren widerspiegeln – und wie du dieses Wissen nutzen kannst, um Gespräche klarer, wirksamer und entspannter zu gestalten. Wir betrachten die verschiedenen Kommunikationskanäle des PCM und du erfährst, welcher Kanal dir besonders leichtfällt und welche Kanäle du gezielt einsetzen kannst, um dein Gegenüber besser zu erreichen.

Darüber hinaus beschäftigen wir uns mit bevorzugten Sozialumgebungen und der Frage, welche Rahmenbedingungen Menschen brauchen, um sich wohlzufühlen, motiviert zu bleiben und produktiv zu kommunizieren. Ein zentraler Bestandteil dieses Workshops ist das Verständnis psychischer Bedürfnisse: wie sie erfüllt werden können, welche Rolle sie für Motivation und Demotivation spielen und wie sie beeinflussen, wie wir auf Stress reagieren. Abschließend werfen wir einen Blick auf typische Distress-Sequenzen und du lernst erste Strategien kennen, um Stressmuster zu erkennen, Eskalationen vorzubeugen und auch in herausfordernden Momenten handlungsfähig zu bleiben. Dieser Workshop bietet dir eine solide Basis, um PCM im Alltag bewusst, sicher und authentisch anzuwenden.

PCM-Workshop Advanced Privatpersonen zum Thema Kommunikationstraining & Konfliktmanagement
3-Tages Workshop

PCM Advanced

Vertiefung, Verständnis und praxisnahe Anwendung für eine souveräne Kommunikation

€ 1.450,-

+ USt.

In diesem Aufbau-Workshop vertiefst du dein Wissen über Kommunikationskanäle und Wahrnehmungsarten und lernst, sie im Alltag gezielt einzusetzen. Gemeinsam üben wir konkrete Interventionen, mit denen du frühe Stresssignale bei dir und anderen wahrnehmen und direkt entschärfen kannst.

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Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf dem Erkennen von kurzfristigem Antreiberverhalten (1. Grad Distress) – jenen automatischen Reaktionen, die auftreten, wenn psychische Bedürfnisse nicht erfüllt sind.

Darüber hinaus beschäftigen wir uns mit typischen Mythen und Misserfolgsmustern, die Menschen im Laufe ihres Lebens entwickeln – und wie diese unbewussten Muster unsere Kommunikation, unsere Entscheidungen und sogar unsere Beziehungen beeinflussen. Du erhältst Einblicke in Phasenwechsel und die dazugehörigen Lebensthemen, die erklären, warum sich Persönlichkeiten im Laufe der Zeit verändern und welche neuen Chancen, aber auch Herausforderungen damit entstehen.

Ein weiterer Kern des Workshops ist das Verständnis von Distressverhalten des 2. und 3. Grades. Du lernst, Wutausbrüche, Rückzug, Überkontrolle oder andere ausgeprägte Stressmuster typgerecht zu deuten – und wir üben konkrete Interventionen, um in solchen Situationen wirksam, klar und deeskalierend zu handeln. Ergänzend dazu vertiefen wir die psychische Bedürfnisbefriedigung und Motivation, sodass du erkennst, was Menschen wirklich antreibt und wie du Kommunikationsbarrieren sanft, aber nachhaltig lösen kannst.

Zum Abschluss widmen wir uns Selbstmanagement- und Konfliktlösungsstrategien, die dir helfen, auch in schwierigen Momenten handlungsfähig, innerlich stabil und klar in deiner Haltung zu bleiben. Dieser Workshop verbindet tiefes Verständnis mit praktischer Anwendung – für Kommunikation, die wirkt, stärkt und Konflikte auf Augenhöhe lösbar macht.

Logo des Process Communication Model

Das Herzstück meiner Arbeit – das Process Communication Model ®

Das Process Communication Model® (PCM) ist ein wissenschaftlich fundiertes Modell, das dabei hilft, verschiedene Persönlichkeitsanteile, individuelle Kommunikationsstile und Stressmuster zu verstehen. Im Zusammenspiel von PCM-Persönlichkeitsprofil, Coaching und Kommunikationstraining, um Beziehungen gezielt zu stärken, entwickelst du dadurch ein tiefes Verständnis dafür, wie du kommunizierst, warum du in bestimmten Situationen so reagierst und was du konkret tun kannst, um Gespräche wertschätzend, klar und konstruktiv zu gestalten.

Darüber hinaus macht PCM komplexe Dynamiken greifbar und eröffnet neue Handlungsspielräume – so entstehen nachhaltige Veränderungen im Alltag. In meinen Trainings steht deshalb immer der Mensch im Mittelpunkt: mit seinen Stärken, Unsicherheiten und individuellen Herausforderungen. Dabei brauchst du keine Vorkenntnisse. Alles, was du mitbringst, ist die Bereitschaft, dich selbst und deine Kommunikation bewusst weiterzuentwickeln.

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