Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Tätigkeit als Kommunikationstrainerin und Konfliktmanagerin, sowie der Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website.

Zur Einhaltung dieser Datenschutzerklärung werden alle Netzwerkpartner und Sub-Auftragnehmer in unseren Kundenprojekten vertraglich verpflichtet.

SANTI Kommunikationstraining & Konfliktmanagement
Stephansplatz 8 | 20
A-1010 Wien

DI Daniela Santi
Handy: +43 | 650 | 59 333 07
E-Mail: daniela@santi.wien

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail mit uns Kontakt aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert und dann gelöscht. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten – wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie sämtliche weiteren Informationen zu Ihrem Anliegen – werden benötigt, um Ihre Anfrage zu beantworten, unverbindliche bzw. vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Angebotserstellung und -übermittlung) durchzuführen und gegebenenfalls einen späteren Vertrag zu erfüllen. Ohne diese Angaben können wir Ihnen die gewünschten Informationen nicht bereitstellen oder einen Vertrag mit Ihnen abschließen. Kommt es zu einem Vertragsabschluss oder bestehen bereits Geschäftsbeziehungen, erfassen und speichern wir zusätzliche Daten, die zur Vertragserfüllung notwendig sind. Dazu zählen unter anderem Ihre Bankverbindung, Ihre UID-Nummer sowie spezifische individuelle Auftragsdaten wie die Auswertungen nach dem Process Communication Model® .

Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Ausgenommen davon ist die Übermittlung erforderlicher Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister, beispielsweise:

Alle genannten Dienstleister unterliegen ebenfalls den Vorgaben der DSGVO.

Soweit Sie uns im Rahmen unserer Beratungs-, Coaching-, und Workshop-Tätigkeiten auch sensible Daten zu Ihrem Privat- und Intimleben, Ihrem religiösen, politischen oder weltanschaulichen Bekenntnis oder Ihrem Berufsleben zur Verfügung stellen, werden diese Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet, jedoch keinesfalls weitergegeben.

Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die bei uns gespeicherten Daten nach sechs Monaten. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung von Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis während der gesamten Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (z. B. Gewährleistung, Produkthaftung oder steuerrechtliche Fristen). Die rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, die Erfüllung rechtlicher bzw. vertraglicher Verpflichtungen sowie gegebenenfalls Ihre Einwilligung.

Beim Aufruf unserer Website erfasst unser Webserver automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Die Daten werden in Logfiles gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung von Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wir verwenden auf unserer Website Dienste der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, um die Sicherheit und Auslieferung unserer Inhalte zu optimieren (Content Delivery Network, CDN). Cloudflare agiert dabei als Auftragsverarbeiter für uns.

Durch die Nutzung von Cloudflare werden Daten über den Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Website erfasst und verarbeitet. Dazu gehören unter anderem:

Diese Daten werden genutzt, um unsere Website vor Angriffen (z.B. DDos-Attacken) zu schützen, die Ladezeiten zu verbessern und die Systemsicherheit zu gewährleisten. Dies entspricht unserem berechtigen Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, eine sichere und funktionierende Webseite bereitzustellen.

Cloudflare ist unter dem Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau für die Datenverarbeitung in den USA gewährleisten soll. Cloudflare speichert nach eigenen Angaben keine nutzerspezifischen Daten-Logs und verkauft keine Nutzerdaten an Dritte.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare finden Sie in der Cloudflare-Datenschutzerklärung und auf der Seite zu DSGVO und Datenschutz.

Die auf unserer Website und im Internet veröffentlichten Fotos, Grafiken, Animationen, Videos, Sounds und sonstige Inhalte sind umfassend durch gesetzliche Schutzrechte gesichert. Das Kopieren, Speichern, Auslesen, Weiterverwenden, Bearbeiten oder anderweitige Veröffentlichen dieser Inhalte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung untersagt. Jegliche Zuwiderhandlung wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht.

Im Rahmen unserer Tätigkeit verwenden wir zur Kommunikation mit unseren Kunden neben E-Mails auch Messenger-Dienste wie z.B. WhatsApp, I-Message und dergleichen. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, müssen Sie dem ausdrücklich und schriftlich per E-Mail an: daniela@santi.wien widersprechen.

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.

Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Klicken Sie nach Erhalt des Newsletters auf „Stornieren“ oder senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: daniela@santi.wien
Wir löschen anschließend umgehend alle Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Der Versand des Newsletters wird über den Dienst „Brevo Email“ abgewickelt, der von der Firma Sendinblue GmbH zur Verfügung gestellt wird. Ihre E-Mail-Adresse, das Anmeldedatum und die dabei verwendete IP-Adresse werden auf den Servern von Brevo in Deutschland und Frankreich gespeichert. Brevo Email ermöglicht uns den Versand und die Auswertung des Newsletters in unserem Auftrag. Brevo Email verwendet die Daten auch zur Optimierung ihres eigenen Dienstes, gibt sie jedoch keinesfalls weiter oder kontaktiert die Abonnenten eigenständig. Die Datenschutzerklärung von Brevo finden Sie unter: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

Wir unterhalten Accounts oder Kanäle auf Facebook, WhatsApp, Instagram, LinkedIn und YouTube, um Ihnen auch innerhalb von sozialen Netzwerken Informationen und Angebote bereitzustellen und Ihnen weitere Wege anzubieten, Kontakt zu uns aufzunehmen und sich über unsere Angebote zu informieren.

Nähere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten bei Verwendung dieser Social-Media Plattformen, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Netzwerks.

Sofern Sie die Kommentarfunktion auf unserer Website verwenden, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, und Ihren Kommentar / Mitteilung. Die Nutzung der Kommentarfunktion ist ohne die Preisgabe dieser Daten nicht möglich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an andere Empfänger.

Durch formlose Mitteilung – Löschen Ihres Kommentars / Mitteilung – können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft Ihren Widerruf gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO erklären.

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Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

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Stand: Dezember 2025